殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。
殡葬一条龙服务是什么，包含哪些服务项目？ 目前平台提供成都殡葬一条龙服务，包括以下服务项目： 殡葬手续类咨询与代办、殡葬信息免费咨询、搭建/布置灵堂、殡葬礼仪服务、骨灰盒销售、丧葬/祭奠用品销售、陪同客户选购墓穴。
主要涉及到以下内容： 　　一、临终关怀； 　　二、竖灵服务，即搭设灵堂； 　　三、协助或代办死亡证明，户口注销，社保销户等手续； 　　四、陪同客户到殡仪馆办理择日选厅、交费等服务； 　　五、选购殡葬服务用品； 　　六、寿衣等入殓用品； 　　七、挽联、哀祭文（订购花圈） 　　八、空调大巴接送至殡仪馆举行出殡仪式、告别仪式； 　　九、场景布置、礼仪辅导、告别仪式； 　　十、火化，领骨灰； 　　十一、寄存骨灰或下葬； 　　十二、烧七提醒、周年祭提醒等，代准备祭奠用品
殡葬文化，是在社会发展过程中形成并沉淀下来的，集中了人们对死亡的认识、生存的价值、人性亲情等有关于人类本源性问题思考得出的结论。或许这个答案永远都不圆满，所以我们一直在不断的思考探索，从未停歇的思考和探索也就是我们传承传统殡葬文化的过程。