安装与维护 安装要求：地面承重≥500kg/m²，柜体水平误差≤2mm，需厂商提供专业安装团队，避免自行组装导致密封性下降。 维护服务：选择提供 5 年以上质保、24 小时售后响应的厂商，恒湿系统需每年校准 1 次，玻璃表面定期用专用清洁剂（中性 pH 值）擦拭。
质保范围界定 免费维修场景： 正常使用下的部件故障（如恒温系统失灵、玻璃自然碎裂）； 安装调试后 1 个月内出现的密封性问题（如柜体漏风、湿度波动超标准）。 付费维修场景： 人为损坏（如搬运碰撞导致玻璃破裂）； 未按厂商要求操作（如擅自改装电路、使用非指定清洁剂）。
定期维护服务 强制性保养计划： 每年 1 次免费上门校准（恒温恒湿精度、传感器灵敏度）； 每季度提供远程系统健康监测（通过物联网模块查看设备运行数据）。 维护记录留存： 厂商需提供每次维护的纸质报告（含温湿度校准数据、部件损耗情况），作为质保期内的维权凭证。
易损件库存保障 必须包含的配件： 密封圈（防止灰尘侵入）、活性炭滤芯（空气净化）、LED 灯珠（光源更换），厂商需承诺 10 年内持续供应； 特殊玻璃（如防紫外线夹胶玻璃）需保留同批次备用板材，避免后期更换时出现色差或性能差异。