核验真实客户口碑与行业评价
要求机构提供同行业客户的联系方式(需经过客户授权),直接咨询这些实验室的服务体验,重点问 “评审整改指导是否专业”“响应是否及时”“有无隐形收费”。
通过企业信用信息公示系统、CNAS 官网公示信息,查询机构是否有虚假宣传、违规认证、客户投诉等不良记录。
若机构拒绝提供客户案例,或只给模糊的 “成功案例数量”,不透露具体信息,需谨慎选择。
检查服务合同的规范性与权责明确性
可靠的机构会签订条款清晰的正式服务合同,而非简单的合作协议,合同中必须明确:
服务范围(如是否包含文审指导、现场评审陪同、整改辅导);
费用明细(所有收费项目列全,无隐形收费条款);
违约责任(如因机构原因导致认证失败,如何退款或补救;如因实验室自身问题整改,机构的指导义务);
售后保障(监督评审、复评审的服务内容和收费标准)。
拒绝签订不规范合同,或合同中大量 “终解释权归机构所有” 等霸王条款的合作。
CMA 认定的核心价值
法定资质门槛:未取得 CMA 资质的机构,出具的检验检测报告不具备法律效力,不能用于产品质量评价、成果鉴定等正式场景。
市场准入凭证:是检验检测机构参与政府招投标、承接第三方检测业务、为社会提供公正数据的必备条件。
公信力保障:获证机构的检测能力、管理体系经过官方审核,其报告结果受市场和监管部门认可。
CMA 认定的适用对象
所有向社会出具具有证明作用的检验检测数据、结果的检验检测机构,包括:
第三方检测机构(如环境监测、食品药品检测、建筑工程检测机构)
为社会提供公证数据的企事业单位内部实验室
从事机动车检验、农产品质量检测等专项领域的机构